Secteurs.

Approches et expertises spécifiques à certains secteurs : santé, médias, événements sportifs

Contextes ou événements déclencheurs

Un sportif qui décède sur un événement, un acte ou des propos racistes au retrait des dossards,  un défaut de sécurité ou de secours sur un parcours (marathon, triathlon, swimrun, raids multisports), un événement météorologique qui pousse les organisateurs à annuler la compétition à la dernière minute (Marathon de NYC), sans penser à tous les aléas aujourd’hui dans la tête de chacun à quelques jours d’un grand rassemblement national ou international.

Dans un club, un processus discriminatoire, des infractions à caractères sexuels commises sur des jeunes par un bénévole ou un encadrant, un accident lors d’un déplacement, la disparition ou le décès d’un jeune ou d’un encadrant…

Ce sont alors les réseaux sociaux qui s’enflamment, une réputation durablement impactée, une fréquentation en danger.

Structures concernées

Vous êtes :

  • organisateur d’un événement sportif mono ou multi-activités, 200 ou 50 000 participants, urbain ou nature, pour le compte d’une entreprise ou d’une ville,
  • une association sportive, un club, une ligue, une fédération et vous coordonnez des bénévoles et des salariés
  • nos consultants, par ailleurs marathoniens, centbornards, et triathlètes, vous accompagnent dans une démarche  de prévention de crises en 3 étapes.

Notre démarche de prévention et d’assistance

Etape 1 : prévenir les crises, s’organiser et se former

  • Envisager les scénarios liés à votre organisation, structure ou événement, en intégrant : dates, météo, site, nombre de participants/adhérents, contexte national ou régional,
  • Organiser votre « cellule de crise » avec les acteurs internes (encadrants, entraineurs, coachs, bénévoles, parents), les élus, les sponsors : rôle de chacun, place dans la cellule de crise ou acteurs de premier rang
  • Organiser la remontée et le traitement des informations
  • Faciliter la mobilisation progressive et utile
  • Former les porte-parole et définir pour chacun ses prérogatives techniques (sur quels sujets s’exprimer) et médiatiques (face à quels publics)
  • Sensibiliser les encadrants et les coachs aux bonnes pratiques avec les jeunes
  • Sensibiliser les jeunes et adhérents sur les situations et comportements acceptables et non acceptables dans l’environnement sportif

Etape 2 : vous assister en temps réel

  • Vous rejoindre sur l’événement, évaluer la criticité des rumeurs, des incidents
  • Vous accompagner dans la prise de décision en situation d’urgence
  • Elaborer la stratégie de réponse et les éléments de langage en interne vers les adhérents et les familles pour les clubs, sur les RS, sur le site pour les organisateurs d’événements : micro ligne de départ ou d’arrivée, point relais sur le parcours

Etape 3 : faciliter le débriefing

  • Capitaliser sur les bonnes pratiques
  • Repérer les dysfonctionnements de mobilisation, de gestion ou de communication
  • Mettre en place une communication à postériori vers les participants, sponsors, institutionnels locaux
  • Rétablir la confiance des adhérents, et des participants

 

Une approche technique et financière exclusivement sur mesure

Naturellement, Com2crise intègre dans sa démarche :

  • La taille de votre structure : Organisateur d’un raid multisports dans l’Yonne avec 90 équipes ou d’un triathlon national dans la Manche ou club local avec 50 adhérents.
  • L’ampleur de votre événement et son potentiel médiatique local, régional ou national

Afin d’apporter une réponse adaptée dans le respect de votre budget.

Contacter Muriel Jouas,

Triathlète (Licenciée FFTRI), multimarathonnienne (31 marathons), centbornarde.

Médiateur professionnel. A suivi la formation dispensée par Colosse aux pieds d’Argile « Violences sexuelles : connaitre les infractions, les prévenir et savoir agir »

Maj : 07.09.2021