Nous ne faisons pas souvent Cocorico sur les Réseaux Sociaux car notre métier, notre activité et les thèmes que nous abordons supposent de la discrétion. Alors lorsque le classement annuel du Magazine DECIDEURS est édité et nous classe depuis des années comme un cabinet à Forte Notoriété… nous en sommes ravis. Comme ce classement est […]
Émotion, urgence et incertitude : tels sont trois piliers de la gestion et de la communication de crise La gestion des crises supposera des prises de décisions rapides et responsables avec trois paramètres essentiels que sont l’émotion, l’urgence et l’incertitude. L’émotion d’abord. En effet, quelle que soit la situation, la perception qu’en auront les publics concernés […]
Alors pour l’an en 7, 7 acquis ! Nous voilà dans le grand 8… alors souhaitons nous un beau tour ! Il y aura des moments d’extrême vitesse, des moments plus lents ou la crémaillère nous paraitra avoir des courbatures… Des moments où nous aurons la nausée, le cœur au bord des lèvres et des moments où […]
En situation de crise, nous pouvons perdre nos moyens alors que les premières minutes sont critiques en termes de prise de parole. Alors pour nous guider, réfléchissons dans le FRACAS !!! Et posons-nous ces quelques questions. F comme Faits : Que se passe-t-il ? Où ? Depuis quelle heure ? Quelles sont les premières […]
Dans la continuité de mes recherches et formations en négociations complexes, je viens de terminer le livre de Christophe Caupenne : « Négociateur au Raid », préfacé par Amaury de Hautecloque. La négociation est un investissement basé sur la raison qui, sans nier la violence fondamentale, vise à offrir un outil pour contrecarrer les débordements excessifs. C’est une […]
