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Gérer l'urgence et l'émotion avec la Process Com, de Muriel Jouas et Olivier Doussot

Les crises représentent des événements majeurs et violents qui peuvent impacter la réputation de l’entreprise, de l’organisation, de ses équipes et de ses produits. En de telles circonstances, vous serez dans l’obligation de gérer…
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Comment liquider les objets promotionnels obsolètes et transformer l'opération en action humanitaire ?

Cas d’entreprise : comment liquider un stock d’objets promotionnels importants en restant éthique ? C'est à dire sans gâchis en période de crise. La problématique (cas réel !): Le changement de nom de l’entreprise rend…
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Rater son communiqué de presse... c'est facile !

Les journalistes écrivent ce qu’ils veulent... ne font que du sensationnel... trahissent les communiqués de presse et les propos qu’on leur tient ! Bref, ces pauvres journalistes sont, à entendre les managers, responsables de tous les…

Com de crise : 12 stratégies efficaces pour aller dans le mur !

En situation de crise, il y a des méthodes et des procédures. Mais nous avons choisi de traiter la démarche sous l’angle paradoxal des 12 réflexes à éviter autrement appelés stratégies à risque. Sous l’une ou l’autre des appellations…

Communication de crise : gérer l'urgence et l'émotion avec la Process Com

Une approche qui établit le lien entre les dispositifs habituels de gestion des crises et les comportements des dirigeants modélisés par la Process Com. Qui sont les dirigeants et quels sont leurs profils de personnalité ? En quoi ces profils…

Les 10 commandements...

Les 10 commandements de la gestion de crise pour le dirigeant ! 1er commandement : vous viendrez sur les lieux. Ne restez pas caché dans votre bureau du siège... Prenez les choses en main, déplacez vous... sans tomber dans la mise…