Secteurs.

Un élément déclencheur

Un sportif qui décède sur un événement, un acte ou des propos racistes au retrait des dossards,  un défaut de sécurité ou de secours sur un parcours (marathon, triathlon, swim run, raids multisports), un événement météorologique qui pousse les organisateurs à annuler la compétition à la dernière minute (Marathon de NYC), sans penser à tous les aléas aujourd’hui dans la tête de chacun à quelques jours du Marathon de Paris, ou de tout marathon international, et ce sont les réseaux sociaux qui s’enflamment, une réputation durablement impactée, une fréquentation en danger.

Un organisateur d’événement mis en difficulté

Vous êtes organisateur d’un événement sportif mono ou multi-activités, 200 ou 50 000 participants, urbain ou nature, pour le compte d’une entreprise ou d’une ville, nos consultants, par ailleurs marathoniens, centbornards, et triathlètes, vous accompagnent dans une démarche  de prévention de crises en 3 étapes.

Notre démarche de prévention et d’assistance

Etape 1 : Un an à 1 mois avant votre événement : prévenir les crises, s’organiser et se former

• Envisager les scénarios liés à votre organisation, en intégrant : dates, météo, site, nombre de participants, contexte national ou régional,
• Elaborer votre cellule de crise avec les acteurs internes, les élus, les sponsors : rôle de chacun, place dans la cellule de crise ou acteurs de premier rang
• Organiser la remontée des informations depuis les sportifs sur le parcours vers la cellule de crise
• Faciliter votre mobilisation progressive
• Former les porte-parole et définir pour chacun ses prérogatives techniques (sur quels sujets s’exprimer) et médiatiques (face à quels publics)

Etape 2 : vous assister en temps réel

• Vous rejoindre sur l’événement, évaluer la criticité des rumeurs, des incidents
• Vous accompagner dans la prise de décision en situation d’urgence : maintenir l’événement, le reporter, l’interrompre
• Elaborer la stratégie de réponse sur les RS, sur le site : micro ligne de départ ou d’arrivée, point relais sur le parcours
• Elaborer les éléments de langage

Etape 3 : faciliter le débriefing

• Capitaliser sur les bonnes pratiques
• Repérer les dysfonctionnements de mobilisation, de gestion ou de communication
• Mettre en place une communication à postériori vers les participants, sponsors, institutionnels locaux

Une démarche à mettre en place en amont afin de gérer avec le moins de stress possible un événement médiatiquement sensible… pour qu’organisateur et sportifs aient la même sérénité le jour J.

Une approche technique et financière exclusivement sur mesure

Naturellement, Com2crise intègre dans sa démarche :

• La taille de votre structure : Organisateur d’un raid multisports dans l’Yonne avec 90 équipes ou d’un triathlon national dans la Manche !
• L’ampleur de votre événement et son potentiel médiatique local, régional ou national

Afin d’apporter une réponse adaptée dans le respect de votre budget.

Contacter Muriel Jouas,

Triathlète (ECS Sartrouville), multimarathonnienne (31 marathons), centbornarde

Consultante en prévention, gestion et communication de crise